Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais na ranovexilura
Informações Gerais
A ranovexilura está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira e orçamentação dinâmica.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira:
Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e informações de contacto necessárias para a criação e gestão da sua conta.
Dados sobre receitas, despesas, categorias de gastos, objetivos financeiros e preferências de orçamentação que nos ajudam a personalizar os nossos serviços.
Informações sobre o dispositivo, endereço IP, cookies, dados de navegação e interações com a plataforma para otimizar a experiência do utilizador.
Configurações de conta, preferências de comunicação, definições de privacidade e histórico de utilização dos nossos serviços.
Utilização dos Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:
- Fornecer serviços personalizados de gestão orçamental e aconselhamento financeiro
- Processar transações e manter registos precisos da sua atividade financeira
- Comunicar informações importantes sobre a sua conta e atualizações de serviços
- Melhorar continuamente os nossos produtos e desenvolver novas funcionalidades
- Cumprir obrigações legais e regulamentares no setor financeiro
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Partilha de Dados
A ranovexilura mantém uma política restrita de partilha de dados. Apenas partilhamos informações pessoais nas seguintes circunstâncias específicas:
Prestadores de Serviços: Trabalhamos com parceiros tecnológicos confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico. Todos os fornecedores são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados.
Conformidade Legal: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentação financeira ou ordem judicial. Sempre que possível, notificaremos os utilizadores sobre tais pedidos, exceto quando legalmente proibidos.
Proteção de Direitos: Em situações onde seja necessário proteger os direitos, propriedade ou segurança da ranovexilura, dos nossos utilizadores ou do público em geral.
Os Seus Direitos
Como utilizador dos nossos serviços, tem direitos fundamentais relativamente aos seus dados pessoais:
Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo como os obtivemos e para que os utilizamos.
Tem o direito de corrigir qualquer informação pessoal incorreta ou desatualizada em qualquer momento através das definições da conta.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais relacionadas com serviços financeiros.
Pode exportar os seus dados financeiros num formato estruturado e legível para transferir para outro fornecedor de serviços.
Medidas de Segurança
Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados financeiros sensíveis. O nosso compromisso com a segurança inclui investimentos contínuos em tecnologia e formação da equipa.
Os nossos servidores são alojados em centros de dados certificados com padrões de segurança física rigorosos. Todos os dados são encriptados tanto em trânsito como em repouso, utilizando algoritmos de encriptação aprovados pela indústria.
Retenção de Dados
Contas Ativas: Mantemos os seus dados enquanto a sua conta permanecer ativa e durante o período necessário para fornecer os nossos serviços.
Após Cancelamento: Os dados da conta são retidos por um período de 7 anos após o cancelamento, conforme exigido pela legislação financeira portuguesa.
Dados Técnicos: Registos de sistema e dados de análise são mantidos por um máximo de 2 anos para fins de melhoramento do serviço.
Comunicações: Emails e mensagens de suporte são conservados por 3 anos para referência e resolução de questões.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e preferências de conta.
Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a plataforma para melhorar a usabilidade.
Cookies de Personalização: Permitem-nos recordar as suas preferências e fornecer conteúdo personalizado.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos.
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Quando transferimos dados pessoais para países terceiros, garantimos que:
- O país de destino oferece um nível adequado de proteção de dados reconhecido pela Comissão Europeia
- Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Os fornecedores cumprem certificações internacionais de privacidade e segurança
- Realizamos avaliações regulares para garantir a manutenção dos padrões de proteção
Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas operacionais.
Sempre que realizarmos alterações materiais, notificaremos os utilizadores através de:
- Email direto para o endereço registado na conta
- Notificação destacada na plataforma durante o próximo acesso
- Atualização da data "última atualização" no topo desta página
Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacte-nos
Para questões relacionadas com privacidade, exercício dos seus direitos ou esclarecimentos sobre esta política:
Endereço: R. Dom António Ferreira Gomes 273 1º Andar Sl.5
4400-112 Vila Nova de Gaia, Portugal
Telefone: +351 969 277 189
Email: info@ranovexilura.com
Comprometemo-nos a responder a todas as consultas de privacidade no prazo de 30 dias úteis.